Kaszubski Bank Spółdzielczy bankiem o dynamicznym rozwoju
Rozmowa z Karoliną Żurowską, prezes Zarządu Kaszubskiego Banku Spółdzielczego

Na uroczystej gali 10 marca Kaszubski Bank Spółdzielczy przyznał klientom banku nagrody Żurawie Sukcesu 2022.
To pierwsza gala w historii naszego banku, na której rozdaliśmy statuetki. Nasza statuetka to dostojny żuraw. Pewnie rodzą się pytania: dlaczego akurat żuraw? Żuraw to królewski ptak, uosabiający wiele wspaniałych cech. To symbol dostojności, lojalności, czujności i długowieczności. Myślę, że to dobre odzwierciedlenie relacji, jakie Kaszubski Banku Spółdzielczy buduje od początku ze swoimi klientami i partnerami biznesowymi. Żuraw Sukcesu to podziękowanie za partnerstwo, lojalność i współpracę.

Kaszubski Bank Spółdzielczy ma wspaniałą tradycję, a założyciel banku Alfons Chmielewski – świetnie wykształcony prawnik – był przez lata kaszubskim działaczem związanym również z Wejherowem, a nawet krótko burmistrzem Wejherowa. Taka tradycja zobowiązuje. Jakie są najważniejsze działania banku?
Kaszubski Bank Spółdzielczy łączy w sobie nowoczesność i tradycję. To ponad sto lat doświadczenia w sektorze bankowym oraz sto procent polskiego kapitału! Współpracujemy z małymi i średnimi przedsiębiorstwami, rolnikami, osobami fizycznymi oraz jednostkami samorządowymi. Nasza misja sięga daleko poza ściśle wyznaczone cele biznesowe. Bankowość spółdzielcza to bankowość nie kierująca się wyłącznie zyskiem, lecz długookresowym partnerstwem, przejrzystością oraz wzajemnym zaufaniem wynikającym z silnej lokalnej tożsamości. Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się podmiotem gospodarczym, który oferuje nowoczesne rozwiązania finansowe, które w dzisiejszych są niezbędne w obsłudze klientów.

Czy osiem placówek na terenie powiatu wejherowskiego i kartuskiego to wystarczająca liczba oddziałów Spółdzielczego Banku Kaszubskiego?
W dzisiejszych czasach liczy się technologia i narzędzia elektroniczne, jednak nasza specyfika to relacja człowieka z człowiekiem. Z roku na rok zwiększamy zakres swojej działalności – planujemy dalszy sukcesywny rozwój. Systematycznie zwiększamy skalę naszych działań, rozwijamy współpracę z klientami, zarówno z tymi, którzy już z nami pracują, jak i nowymi. Mamy plany i konsekwentnie będziemy dążyć do ich realizacji.

Bank używa hasła: „Dobrze dbać o siebie nawzajem”. Proszę rozwinąć Waszą interpretację tej maksymy. Czy uwzględniacie ją w ofercie?
Na co dzień dokładamy wszelkich starań, aby klienci czuli się z nami komfortowo, partnersko i bezpiecznie. Wypracowane zyski inwestujemy lokalnie – inicjujemy i sponsorujemy ważne akcje i działania: ekologiczne, kulturalne, sportowe i edukacyjne. Sami też jesteśmy dobrym przykładem działań proekologicznych – zmieniliśmy źródło ciepła na powietrzno-wodne pompy ciepła. Chętnie wspieramy firmy, które potrzebują kapitału na początek swojej działalności. Oferujemy dostęp do dobrych kont, korzystnych lokat, kredytów na atrakcyjnych warunkach czy wygodnych płatności. Dbamy o ofertę dla każdego, nawet dla tych najmłodszych. Dla nas liczy się klient, a długofalowe relacje są dobrym dowodem na wzajemność, która nas łączy.

Dla Kaszubskiego Banku Spółdzielczego najważniejsi są zapewne lokalni przedsiębiorcy i rolnicy z tego terenu. Jak przekonujecie do siebie nowych klientów?
W tradycję naszego banku spółdzielczego od dziesięcioleci wpisane jest skuteczne wspieranie lokalnej przedsiębiorczości. Znamy specyfikę działania zarówno dużych, jak i rodzinnych firm, oraz wierzymy w partnerstwo. Dlatego gwarantujemy korzystne konta firmowe, bankowość mobilną i internetową oraz przejrzysty proces kredytowy.

Klienci indywidualni też uzyskują w waszym banku jakieś preferencje?
Naszym celem jest dostarczenie takich usług finansowych, które spełnią oczekiwania klienta indywidualnego. Aby temu sprostać, starannie wybraliśmy usługi, które będą najbardziej przydatne i z których korzysta się najczęściej. Rozwijamy się także technologicznie dzięki temu mamy narzędzia, które ułatwiają naszym klientom bankowanie. Organizujemy promocje produktów depozytowych i kredytowych. Na co dzień jesteśmy blisko naszych klientów i partnerów.

Informujecie klientów banków, że stosujecie Państwo nowoczesne rozwiązania technologiczne. Jakie?
Kaszubski Bank Spółdzielczy nieustannie rozwija się technologicznie. Dążymy do szybkiego wprowadzania nowoczesnych rozwiązań. W ofercie posiadamy, m.in. aplikację mobilną dla klientów indywidualnych i firmowych, funkcjonalną bankowość internetową, usługi BLIK, w tym przelewy na telefon, portfele cyfrowe, płatności telefonem i zegarkiem: Portfel Google, Apple Pay, Garmin Pay, Xiaomi Pay, Fitbit Pay.

Dla banku zapewne ważne są referencje. W Kaszubskim Banku Spółdzielczym są one znaczące.
Tak, to prawda. Klienci i partnerzy biznesowi stanowią siłę naszej organizacji, dlatego codziennie dbamy o te relacje. Stawiamy na profesjonalną obsługę i współpracę. Nieustanny rozwój umiejętności i poszerzanie wiedzy kadry pracowniczej na każdym szczeblu struktury organizacyjnej przyczynia się do utrzymywania wieloletnich kontaktów biznesowych, a to skutkuje pozytywną opinią o Kaszubskim Banku Spółdzielczym na lokalnym rynku usług finansowych.

Partnerstwo w działaniu z pewnością przynosi sukcesy. Jacy są partnerzy Waszego banku?
Współpracujemy z parterami z różnych sektorów działalności gospodarczej, każda ta relacja jest dla nas bardzo ważna. Dzięki klientom możemy się rozwijać i stajemy się nowocześni. Podczas gali Żurawie Sukcesu wyróżniliśmy za wieloletnią współpracę i partnerstwo panią Irenę Wróblak – prezes Pomorskiego Regionalnego Funduszu Poręczeń Kredytowych, panią Gabrielę Lisius – starostę powiatu wejherowskiego, oraz pana Mirosława Skibę – prezesa SGB Banku SA, naszego banku zrzeszającego Spółdzielczej Grupy Bankowej. Te wyróżnienia to także podziękowania za wsparcie merytoryczne i technologiczne będące wyznacznikiem bezpiecznego i dynamicznego rozwoju Kaszubskiego Banku Spółdzielczego.

Jakie plany ma Kaszubski Bank Spółdzielczy w najbliższej przyszłości?
Moim założeniem jest, aby Kaszubski Bank Spółdzielczy był bankiem dynamicznie rozwijającym się, aby jego przyszłość zawsze rysowała się stabilnie i bezpiecznie… i to zarówno w odniesieniu do naszych klientów, jak i do pracowników, dla których jest to miejsce pracy. Aktualnie przygotowujemy kilka projektów ofertowych i technologicznych, które zamierzamy wprowadzić jeszcze w tym roku. Chcemy na bieżąco poszerzać zakres naszych usług, aby mimo zmieniających się trendów Kaszubski Bank Spółdzielczy zawsze był bankiem dla każdego.

Dziękuję za rozmowę.

Od lewej: Bogusława Kasprowicz (wiceprezes Zarządu Kaszubskiego Banku Spółdzielczego, Karolina
Żurowska (prezes Zarządu Kaszubskiego Banku Spółdzielczego), Mirosław Skiba (prezes Zarządu
SGB-Banku SA), Jerzy Liszniański (wiceprezes Zarządu Kaszubskiego Banku Spółdzielczego).